Nederland

Return on investment

Bedrijven organiseren niet zomaar evenementen of reizen. Of het nu georganiseerd wordt om relaties te onderhouden, doelgroepen kennis te laten maken met een nieuw product of personeelsleden te motiveren, er zit altijd een achterliggend doel achter een reis of evenement. Vaak worden de doelstellingen al verwerkt in het concept van een evenement of reis, maar ontbreekt er achteraf feitelijke informatie of de gewenste doelstellingen ook behaald zijn.

CWT Meetings & Events biedt daarom diverse services en tools die kunnen helpen om inzicht te krijgen in de Return On Investment (ROI) van een evenement of reis. Naast middelen om de logistieke kwaliteit te meten is er ook een methode om de daadwerkelijke ROI te meten.

CWT Meetings & Events is, als één van de eerste bureaus in Nederland, gecertificeerd om ROI-metingen uit te voeren d.m.v. het European Event ROI Institute Program en kan in samenspraak met de opdrachtgever een ROI Analyse Plan opstellen om de gewenste informatie boven tafel te krijgen. Door het effect te meten van een evenement of meting in daadwerkelijke euro’s krijgen bedrijven inzicht in wat de investering heeft opgeleverd, maakt aantoonbaar wat de bijdrage van meetings en events zijn binnen bedrijfsontwikkelingen, kan begrotingen verantwoorden en verdedigen binnen de organisatie, kan efficiëntie en inefficiënte bijeenkomsten identificeren en zijn een middel om beleid te vormen voor toekomstige bijeenkomsten.

ROI-metingen zijn toepasbaar op verschillende niveaus. De basis van de ROI-analyse ligt in de doelstelling van het evenement. Op het eerste niveau wordt gekeken naar de tevredenheid van de deelnemers. Het tweede niveau geeft inzicht in wat de deelnemers daadwerkelijk van het evenement of de reis hebben geleerd. Daarna wordt geanalyseerd in hoeverre de deelnemers het geleerde in de praktijk hebben toegepast. De vierde stap is het meten van de gevolgen of resultaten voor de organisatie. Op het vijfde niveau worden de financiële kosten en baten geanalyseerd en op het zesde niveau de niet-financiële en niet tastbare resultaten zoals bijvoorbeeld werkplezier, motivatie en stressreductie.

Benieuwd naar de mogelijkheden van ROI metingen voor uw evenement of reis? Neem dan contact op via 020-2000 320 of mail naar cwtevents@carlsonwagonlit.nl voor een afspraak met een van onze specialisten op dit gebied.